Naše nabídka

Obchodní a dodací podmínky

platné od 1. ledna 2012

Ceny

Všechny ceny v mém internetovém obchodě jsou konečné. Nejsem plátce DPH.

Změna cen vyhrazena.

Objednání

Můžete si vybrat ze dvou způsobů objednání. S registrací do obchodu a nebo bez. Zákazník který vybere objednání bez registrace musí před odesláním objednávky uvést úplnou platnou adresu, email a telefon. Odesláním objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.

Zákazník má právo stornovat objednávku do 6 hodin od objednání zboží. Objednávku lze stornovat buď telefonicky nebo napsáním emailu ve kterém uvede svoje jméno a číslo objednávky.

Prodejce má právo zrušit objednávku v případě že zboží, jehož dodávka byla předmětem kupní smlouvy, se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena. Dále si prodejce vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu v případě zjevné chyby v ceně zboží. V případě, že tato situace nastane, prodejce bude neprodleně kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

V případě, že se strany na dalším postupu nedohodnou, za situace že zákazník již za zboží zaplatil, vrátí mu uhrazenou částku prodejce převodem na jeho účet nebo zasláním na adresu nejpozději do 10 dnů.

Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (internetové připojení případně telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Platba

Upřednostňuji platbu předem převodem na bankovní účet, ale samozřejmě lze zboží zaslat na dobírku. Způsob platby si vyberete v Košíku před dokončením objednávky.

Doprava

Balíčky zasílám Českou Poštou. Objednávka která nepřesáhne 500,- bude poslána jako doporučený dopis nebo pojištěný balík(do 5cm výšky dopis, od 5cm výšky balík) za 50,-. Objednávka která je nad 500,- bude poslána dle Vašeho výběru na konci objednávky a to buď jako cenný balík za 85,- a nebo balík do rukx/balík na poštu za 102,-. Standardní doba doručení cenného balíku je max 5 dní,  balík do ruky/na poštu je u Vás druhý maximálně třetí den po odeslání.

Cena dobírky je 45,- + poštovné dle výběru.

Balné neúčtuji.

Expediční lhůta

Zboží které je skladem expeduji do dvou dnů po připsání peněz na účet nebo ihned v případě že si vyberete platbu dobírkou. Zboží které není skladem bude objednáno na základě Vaší objednávky a bude expedováno ihned jak dorazí na sklad. Obvyklá doba doručení je 4 týdny až 12 týdnů. Bohužel díky novele zákona o DPH a změnám ve směrnicích pošty a celnice dochází ke zpoždění doručení zásilek od dodavatelů ke mě, tudíž se prodloužila dodací doba. Je mi to opravdu moc líto, protože vím že se na svoje panenky a doplňky moc těšíte, ale je to věc kterou nelze nijak ovlivnit. Pokud potřebujete panenku ke konkrétnímu datu, objednávejte prosím s dostatečným předstihem!

O odeslání zboží Vás budu informovat krátkou zprávou přímo ze systému obchodu.

 

Vrácení zboží

Na základě zákona č. 367/2000 Sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží . Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno, musí být vráceno v originálním obalu, včetně všech dokumentů. Pokud bude zboží v naprostém pořádku vrátím Vám do max 14 dnů na účet nebo složenkou částku za zboží včetně poštovného!

Záruka a reklamace

Záruka na zboží zakoupené v mém internetovém obchodě se řídí platnými zákony. Záruční doba je 24 měsíců. Záruka se vztahuje  pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na opotřebování běžným užíváním, na vady způsobené nešetrným zacházením nebo chybnou manipulací.
Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:
a) e-mailem na adresu capricornix@seznam.cz
b) doporučeným dopisem na adresu
Hana Dvořák Truxová
Krumpach 23
789 01 Zábřeh

Prohlášení o ochraně osobních dat

Všechny Vámi uvedené údaje podléhají ustanovením z.č. 101/2000 Sb ., Zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a slouží pouze pro zaslání objednaného zboží a pro snadnou komunikaci se zákazníkem. Registrovaný zákazník má právo kdykoliv zažádat o odstranění svých údajů z databáze, popřípadě upravit údaje o své osobě.

Firma Hana Dvořák Truxová IČ: 70626685 je registrována Úřadem pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem
00036779. Náhled do registru.

 

Porušení kupní smlouvy